状态 |
可能的原因、说明和解决办法 |
打印面上出现碳粉污点。 |
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经常出现卡纸。 |
在纸盘中放入的纸张数超过限制范围。请确保纸张叠放的顶部没有超过纸盘中的上限标记。 请参见装入纸张 。 在纸张前部末导板与纸张之间或者纸张导板两侧与纸盘内的纸张之间可能存有空隙。确保不存在任何空隙。 请参见装入纸张。 纸张过厚或过薄。 请参见纸张和其它介质。 纸张弯曲或者有褶皱。请使用无弯曲或褶皱的纸张。 请参见纸张和其它介质。 纸张已经被打印过。 请参见纸张和其它介质。 纸张潮湿。请使用保存良好的纸张。 请参见纸张和其它介质。 摩擦垫、送纸辊或对位辊可能脏了。请根据需要清洁相关部位。 请参见清洁摩擦垫和送纸辊和清洁对位辊和纸盘 纸张设置可能不正确。例如，虽然您使用的是厚纸，但针对厚纸的设置可能并未设置。 检查打印机驱动程序的纸张设置。 请参见打印机驱动程序的“帮助”。
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打印件输出时滑落到机器后面。 |
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打印件叠放不恰当。 |
纸张潮湿。请使用保存良好的纸张。 请参见纸张和其它介质。 拉出延伸杆。 执行以下操作。  按控制面板上的[菜单]键，选择[System]，然后按[#输入]键。
 按[ ]或[ ]键并选择[Anti-Humidity]，然后按[#输入]键。
 按[]或[]键并选择[Mode 2]或[Mode 3]，然后按[#输入]键。
请注意，完成第一个打印件所需的时间长于后续打印件。 请参见打印机驱动程序的“帮助”。 升起相应的阻止护栅（A4尺寸为前护栅，Legal尺寸打印件为后护栅）。 请参见机身表面：正视图。
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一次送入多张纸。 |
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纸张有褶皱。 |
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图像未打印在正确位置 
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图像沿对角线打印在页面上 
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调整纸张前部末导板和纸张侧导板以匹配纸张尺寸。 请参见装入纸张。 |
出现条纹。 
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中间转送带脏了。 遵循以下步骤来清洁转送带： 电源打开时打开上盖。 从打印机上取下所有打印盒。 小心地用双手关上上盖。  清洁完成后，打开上盖，并重新插入所有打印盒。
如果此步骤未能解决问题，请与您的经销商或服务代表联系。 |
打印的纸张上出现水平线。 |
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出现斑点。 |
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更换彩色打印盒后，实心彩色打印输出中出现无色点。 |
在“纸张类型”设置中选择“再生纸”。 请参见指定纸盘1和选购送纸单元的纸张类型。或给手送台指定自定义尺寸的纸张。 |
实心黑色打印件中部分区域出现斑点。 |
在打印机驱动程序的对话框中，为[灰度再现(文字/线条图形)]选择[CMY + K]。 请参见打印机驱动程序的“帮助”。 |
纸张不是从选定的纸盘送纸。 |
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打印的图像与计算机显示屏上的图像不同。 |
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需要经过很长的时间才能开始打印。 |
数据量太大或很复杂，需要时间进行处理。如果就绪指示灯在闪烁，则表明正在处理数据。请等待，直到继续打印。 打印机在此之前已处于节能模式。为从节能模式恢复，打印机必须进行预热，且此过程将花费一定时间，一直持续到打印开始为止。要禁用节能模式： 按控制面板上的[菜单]键，选择[System]，然后按[#输入]键。 按[]或[]键，然后选择[Energy Saver 2]。 按[]或[]键，然后选择[Off]。
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需要很长的时间才能完成打印作业。 |
打印机在处理照片及其它数据密集型页面时所花的时间会比较长，因此在打印此类数据时只需等待即可。 通过打印机驱动程序更改设置可能有助于加快打印速度。 请参见打印机驱动程序的“帮助”。 数据量太大或很复杂，需要时间进行处理。如果就绪指示灯在闪烁，则表明正在处理数据。请等待，直到继续打印。 如果控制面板上的就绪指示灯正在闪烁，则表明打印机正在预热。请稍等片刻。 打印机正在调整色彩校色。请稍等片刻。
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图像被裁剪，或者打印了多余页。 |
如果所用的纸张比在应用程序中选择的纸张尺寸小，请使用与应用程序中的选定纸张大小相同的纸张。如果不能装入正确尺寸的纸张，使用缩小功能缩小图像，然后再打印。 请参见打印机驱动程序的“帮助”。 |
打印输出的颜色与计算机显示屏上的颜色不同。 |
用碳粉生成的颜色与其生产系统中显示屏上所显示的颜色不同。 如果在打印机驱动程序对话框中的[打印质量]选项卡上为[节省碳粉]选择了[开]，则色阶的显示可能会有所不同。 请参见打印机驱动程序的“帮助”。 关闭主电源，然后再次打开。 如果打印输出色彩仍旧不同，则请执行以下操作。 按控制面板上的[菜单]键，选择[Maintenance]，然后按[#输入]键。 按[]或[]键并选择[Color Dens/Reg]，然后按[#输入]键。 按[#输入]键。
如果此步骤未能解决问题，请与您的经销商或服务代表联系。 |
打印输出的颜色与指定颜色不同。 |
如果缺少某一特定颜色，请关闭电源开关，然后再打开。如果这样未能解决问题，请联系您的经销商或服务代表。 |
使用打印机驱动程序调整时对颜色做了大幅更改。 |
请勿在打印机驱动程序对话框的[打印质量]选项卡下，将色彩平衡设置设定为极端值。 请参见打印机驱动程序的“帮助”。 |
照片图像粗糙。 |
某些应用程序降低了打印分辨率。 |
彩色文稿以黑白方式打印。 |
打印机驱动程序没有设定为彩色打印。 请参见打印机驱动程序的“帮助”。 某些应用程序用黑白色打印彩色文件。
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精细点图案打印不出来。 |
在打印机驱动程序的对话框中更改[抖动]设置。 请参见打印机驱动程序的“帮助”。 |
在以青色、品红色、黄色的合成色构建实心区域、线条或文本时，这些对象显得非常亮或有光泽。 |
在打印机驱动程序的对话框中，为[灰度再现(文字/线条图形)]选择[K (黑色)]。 请参见打印机驱动程序的“帮助”。 |
黑色色阶不自然。 |
在打印机驱动程序的对话框中，为[灰度再现(文字/线条图形)]选择[CMY + K]。 请参见打印机驱动程序的“帮助”。 |
实心线条被打印成虚线。 |
在打印机驱动程序的对话框中更改[抖动]设置。 请参见打印机驱动程序的“帮助”。 |
某种颜色缺失或在局部模糊不清。 |
纸张潮湿。请使用保存良好的纸张。 请参见纸张和其它介质。 碳粉快用完了。如果控制面板上出现以下信息，则请更换打印盒： “Replace (Color) Print Cartridge” 请参见更换打印盒。 可能聚集了冷凝物。如果温度或湿度变化较快，请在打印机适应环境后再进行使用。
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发生色移。 |
按控制面板上的[菜单]键，选择[Maintenance]，然后按[#输入]键。 按[]或[]键并选择[Color Dens/Reg]，然后按[#输入]键。 按[#输入]键。 |
整个打印输出模糊不清。 |
纸张潮湿。请使用保存良好的纸张。 请参见纸张和其它介质。 执行以下操作。 按控制面板上的[菜单]键，选择[System]，然后按[#输入]键。 按[]或[]键并选择[Anti-Humidity]，然后按[#输入]键。 按[]或[]键并选择[Mode 2]或[Mode 3]，然后按[#输入]键。 如果在打印机属性对话框中的[打印质量]选项卡上选择[节省碳粉]，则打印效果通常会较稀疏。 请参见打印机驱动程序的“帮助”。 如果控制面板上的警告指示灯点亮，而且显示屏上出现以下信息，则请更换打印盒： “Replace (Color) Print Cartridge” 请参见更换打印盒。 可能聚集了冷凝物。如果温度或湿度变化较快，请在打印机适应环境后再进行使用。
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出现条纹或彩色条纹。 |
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打印页的背面污浊。 |
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如果用手指擦拭，就会涂抹成一片。 |
纸张设置可能不正确。例如，虽然使用的是厚纸，但可能未指定针对于厚纸的设置。
检查本打印机的纸张设置。 请参见纸张类型和其它介质。 检查打印机驱动程序的纸张设置。 请参见打印机驱动程序的“帮助”。
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碳粉已用完，且打印已停止。 |
碳粉用完时，按下[停止/开始]键可让你多打几页，但不能保证这几页的打印质量。 |
